Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Distrito Collab trabajamos con jerseys intervenidos, diseños artísticos y piezas de edición limitada que son elaboradas cuidadosamente para cada colección. Debido a la naturaleza de nuestros productos y a que muchas de nuestras piezas cuentan con intervenciones y diseños exclusivos, todas las ventas son finales.
No aceptamos devoluciones ni reembolsos
No se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos por decisión del cliente, incluyendo casos como:
- Cambio de opinión.
- Error al elegir talla o modelo.
- El producto ya no es de su agrado.
- Diferencias de percepción sobre el diseño, color o estilo.
- Productos adquiridos en promociones o descuentos.
- Productos personalizados o intervenidos.
Antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto, guía de tallas, medidas, fotografías y características de la pieza.
Daños, defectos o pedidos incorrectos
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo. Si recibes un artículo defectuoso, dañado durante el envío o diferente al que compraste, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en distritocollab@gmail.com, enviando fotografías y una descripción del problema.
Cada caso será revisado individualmente. Si se determina que existe un error atribuible a Distrito Collab, podremos ofrecer una solución adecuada, como la reposición del artículo o una alternativa equivalente, según disponibilidad.
Diseños artísticos y piezas intervenidas
Nuestros productos incorporan diseños artísticos, intervenciones y elementos gráficos propios de Distrito Collab. Debido a la naturaleza artesanal y creativa de estas piezas, pueden existir pequeñas variaciones entre productos, sin que esto represente necesariamente un defecto.
Al realizar una compra, el cliente reconoce y acepta las características descritas en la publicación del producto.
Compras internacionales
En pedidos enviados fuera de México, el cliente es responsable de verificar previamente las condiciones de importación, impuestos, aranceles y cualquier otro cargo aplicable en su país.
Los gastos derivados de estos conceptos no son responsabilidad de Distrito Collab y no constituyen motivo para solicitar un reembolso.
Contacto
Si tienes alguna pregunta antes de realizar tu compra, puedes contactarnos en:
distritocollab@gmail.com
Te recomendamos resolver cualquier duda sobre talla, medidas, diseño o características del producto antes de completar tu pedido.